Thông tin và chính sách khóa học Giao tiếp qua điện thoại.
  • Hoàn tiền trong 7 ngày nếu không hài lòng về khóa học
  • Học online mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị
  • Giảng viên hỗ trợ trong suốt thời gian học
  • Sở hữu khóa học trọn đời, cấp chứng nhận hoàn thành khóa học

Bạn sẽ học được gì

  • Có những kiến thức hay về giao tiếp qua điện thoại trong cuộc sống ngày nay
  • Biết cách gây ấn tượng tốt qua giao tiếp điện thoại với đối phương bên kia
  • Biết cách giao tiếp một cách thoải mái, lịch sự nhưng cũng không kém thân thiện, gần gũi
  • Khéo léo trong việc xử lý các tình huống bất ngờ khi giao tiếp bằng điện thoại
  • Biết cách áp dụng được phương pháp giao tiếp qua điện thoại thông minh và hiệu quả cao nhất tùy theo từng tình huống .
  • Áp dụng trực tiếp vào công việc và cuộc sống hằng ngày, từ đó tạo được nhiều mối quan hệ thân thiết với những người xung quanh.
  • Ứng dụng linh hoạt vào các cuộc nói chuyện với đối tác, với khách hàng thông qua điện thoại...

Mua khóa học

Khóa học Giao tiếp qua điện thoại, sở hữu trọn đời với giá 99000 đ
Đặc biệt, từ 17/11/2020 cho tới 28/11/2020 khi thanh toán Online bạn còn được giảm thêm 10%. Hãy nhanh tay đăng ký để nhận ưu đãi này nhé

Hoàn tiền trong 7 ngày nếu không hài lòng về khóa học

Giới thiệu khóa học

Người trưởng thành nào cũng biết “nói”, nhưng nói thế nào cho hay, cho đúng thì là một nghệ thuật, có người nói hay đến nổi “con cua trong lỗ nghe cũng phải bò ra”, lại có người nói không ai nghe cho được. Nói xem ra đơn giản nhưng nói cho hay thì là không đơn giản chút nào, cho nên ông bà ta đã có câu rất hay ‘học ăn, học nói, học gói, học mở” là vậy.

Khi gặp nhau trực tiếp thì còn dễ nói, còn không gặp mặt được mà phải nói qua điện thoại để thuyết phục cho đạt mục tiêu nào đó hoặc gây ấn tượng tốt cho người nghe thì lại là thách thức không nhỏ.

Vì vậy ,việc tham gia khóa học “Giao tiếp qua điện thoại” hay nói cách khác là học “cách nói qua điện thoại” như thế nào để thuyết phục người nghe là rất cần thiết, khi mà ngày nay, giao tiếp gián tiếp đang có xu hướng thay thế dần dần các phương thức giao tiếp trực tiếp truyền thống.

Khóa học phát triển bản thân trực tuyến “Giao tiếp qua điện thoại” của giảng viên - Th.s Nguyễn Duy Kha sẽ giúp bạn có được bí quyết cực hay để giao tiếp qua điện thoại một cách thành công, chinh phục được đối phương đầu dây bên kia chỉ trong thời gian ngắn.

Khóa học gồm có 35 bài giảng  với thời lượng 2 giờ 57 phút với các nội dung khóa học được chia thành các vấn đề nhỏ trong khi giao tiếp bằng điện thoại như:

Phần 1: GIAO TIẾP TRỰC TIẾP - GIÁN TIẾP

Phần 2: Tổng quan giao tiếp qua điện thoại

Phần 3: Các bước cần thiết trước khi gọi điện thoại

Phần 4: Trong khi giao tiếp qua điện thoại

Phần 5: Kết Thúc cuộc gọi

Phần 6: Kỹ thuật và thủ thuật khi giao tiếp qua điện thoại

Cùng với đó là các mẹo giao tiếp thông minh, các thủ thuật khi giao tiếp và những lưu ý cực hay trong quá trình giao tiếp qua điện thoại như cuộc gọi bị động, yếu tố tôn giáo, quan điểm cá nhân khi giao tiếp, yếu tố vùng miền, mẹo tiếp cận ... cũng như các ví dụ rất cụ thể cho mỗi trường hợp tình huống hay nội dung bài học.

Còn chờ đợi gì nữa, tham gia khóa học "Giao tiếp qua điện thoại" ngay hôm nay nào!

Nội dung khóa học

  • GIAO TIẾP TRỰC TIẾP - GIÁN TIẾP
  • Giao tiếp trực tiếp là gì
  • Phân tích SWOT khi giao tiếp trực tiếp
  • Tổng quan giao tiếp qua điện thoại
  • Những tác động của xu hướng xã hội hiện đại đến giao tiếp trực tiếp
  • Các bước cần thiết trước khi gọi điện thoại
  • Giao tiếp gián tiếp là gì? Các hình thức giao tiếp gián tiếp
  • Trong khi giao tiếp qua điện thoại
  • Kết Thúc cuộc gọi
  • Sự tác động và ảnh hưởng của công nghệ trong giao tiếp gián tiếp
  • Kỹ thuật và thủ thuật khi giao tiếp qua điện thoại
  • Phân tích SWOT của giao tiếp gián tiếp
  • Giao tiếp quan điện thoại trong xã hội hiện đại
  • Thuộc tính của não bộ với việc ghi nhớ các thông tin bằng hình thức Viết, Nghe, Nói,Hình ảnh và Hành động
  • Phương pháp điều tiết giọng nói trong giao tiếp qua điện thoại
  • Phương pháp dùng từ
  • Yếu tố ngoại cảnh
  • Tác động của tâm lý với ngôn ngữ
  • Danh xưng trong từng ngữ cảnh
  • Chuẩn bị
  • Thu thập, sắp xếp và kiểm tra thông tin
  • Các công cụ hổ trợ
  • Phương án tiếp cận
  • Phương án dự phòng
  • Dự báo tình huống & các giải pháp
  • Kỹ thuật “2 giây đầu tiên”
  • Tuân thủ các bước đã chuẩn bị
  • Xử lý tình huống phát sinh
  • Vai trò của chất lượng thiết bị và bối cảnh
  • Nguyên tắc “Vòng quay đồng tâm”
  • Quản lý thông tin theo "Sơ đồ mạng nhện”
  • Phương pháp dẫn dắt kết luận GROW cho từng đề mục
  • Dẫn dắt người khác hay người khác dẫn dắt bạn
  • Kỹ thuật kết thúc SMART
  • Tầm quan trọng của kỹ năng tổng hợp thông tin
  • Cuộc gọi chủ động
  • Cuộc gọi bị động
  • Yếu tố vùng miền
  • Tôn giáo,chính trị và quan điểm cá nhân
  • Các thủ thuật
  • Tổng kết khóa học
  • Bài kiểm tra trắc nghiệm
Khóa học Giao tiếp qua điện thoại đang được bán với giá 99000 đồng, sở hữu trọn đời, hoàn 100% tiền trong 7 ngày nếu không hài lòng về khóa học.

Giảm thêm 10% khi thanh toán Online từ 17/11/2020 cho tới 28/11/2020

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.